Foire aux questions
À propos de Colarie
Q : Qui crée les illustrations sur vos produits?
R : Toutes les illustrations sont créées par Lucie Lapointe, artiste peintre de Jonquière. Chaque design est pensé pour célébrer la beauté du Québec et apporter une touche de poésie au quotidien.
Q : Où sont conçus vos produits?
R : Les produits Colarie sont conçus et illustrés au Saguenay. La production textile est réalisée avec des partenaires de confiance qui respectent nos standards de qualité.
Produits et entretien
Q : Vos serviettes en microfibre sont-elles absorbantes ?
R : Oui, très. Elles sèchent rapidement, absorbent efficacement et restent douces lavage après lavage.
Q : Comment entretenir mes produits Colarie?
R : Un lavage à l’eau froide et un séchage à l’air ou à basse température suffisent. Évitez les assouplissants, l’eau de javel pour préserver l’absorption.
Q : Les couleurs vont-elles rester vibrantes ?
R : Absolument. Les impressions sont durables et conçues pour résister aux lavages fréquents.
Commandes et livraison
Q : Quels sont les délais de livraison ?
R : Les commandes sont généralement expédiées en 2 à 5 jours ouvrables. Les délais peuvent varier selon la destination.
Q : Est-ce que je peux suivre ma commande ?
R : Oui, un numéro de suivi est envoyé dès que la commande quitte notre atelier.
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Paiements et retours
Q : Quels modes de paiement acceptez-vous?
R : Les paiements par carte de crédit, PayPal et autres options sécurisées sont acceptés via notre plateforme.
Q : Puis-je retourner un produit?
R : Bien sûr. Si un produit ne répond pas à vos attentes, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception pour un échange ou un remboursement.
Personnalisation et demandes spéciales
Q : Offrez-vous des produits personnalisés?
Bien sûr. Écris-nous pour en discuter.
Q : Puis-je commander en gros pour un événement ou une boutique?
R : Oui, nous offrons des options de commandes en volume. Contactez-nous pour obtenir une soumission.
Q : Comment puis-je vous joindre?
R : Tu peux nous écrire via le formulaire de contact du site ou à l’adresse courriel indiquée dans le pied de page. Nous répondons rapidement et avec plaisir.